2020.01.30 住宅業界知識 RIK

CX(顧客体験）と顧客満足度ってどう違う？

住宅産業大予測フォーラム2020のテーマは「CX（カスタマーエクスペリエンス）顧客体験」でしたが、顧客体験と顧…